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? 近日，光大永明保險大連分公司憑借卓越的理賠服務，贏得了光水水務（大連）有限公司的高度認可，獲贈錦旗一面，錦旗上“理賠迅速顯關懷，集團聯(lián)動傳遞愛”的字樣，彰顯著客戶對其服務的誠摯感激與高度贊譽。

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? 2024年1月，光水水務（大連）有限公司結合企業(yè)需求通過分公司團險渠道為企業(yè)全體員工投保光大永明團體安康（A款）定期壽險產品，為員工的生活增添一份安心保障。

? 同年12月19日，噩耗傳來，一名員工因病不幸離世。光大永明保險大連分公司團險渠道服務專員在接到企業(yè)HR報案的第一時間，迅速響應，立刻向公司上報此情況。

? 分公司總經(jīng)理室高度重視，團險渠道分管總統(tǒng)籌部署，聯(lián)合運營管理部即刻成立理賠專案小組。企業(yè)服務專員主動與企業(yè)聯(lián)系人深入溝通案件細節(jié)，不僅在非工作日驅車100公里前往家屬處進行慰問，給予情感上的關懷，還全程協(xié)助收集理賠所需的各類材料，事無巨細。

? 在總公司理賠處的大力支持與專業(yè)指導下，分公司總經(jīng)理室統(tǒng)籌指揮，團險業(yè)務部與運營管理部緊密配合共同開啟高效協(xié)同工作模式，迅速啟動理賠綠色通道，簡化流程，爭分奪秒。僅用短短一個工作日，便完成了理賠申請的審核，并將10萬元身故理賠款成功支付到賬。這一高效的理賠速度，不僅體現(xiàn)集團聯(lián)動的家園文化，更讓逝者家屬感受到了溫暖與慰藉。

? 光水水務（大連）有限公司對大連分公司熱情、真誠且高效的理賠服務給予了極高評價。此次理賠服務的成功案例，充分展現(xiàn)了光大永明保險大連分公司作為央企成員的責任與擔當。