2023年10月，國家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局統(tǒng)一部署，組織轄內(nèi)銀行保險機構(gòu)啟動“沉睡賬戶”提醒提示和“睡眠保單”清理工作。為進一步保障人民群眾切身利益，幫助廣大消費者及時喚醒“沉睡”財富，現(xiàn)對“沉睡賬戶”和“睡眠保單”作以下提示：
一、什么是“沉睡賬戶”和“睡眠保單”
沉睡賬戶，是指5年及以上未發(fā)生主動交易，且賬戶中有余額的個人銀行賬戶（主動交易指存現(xiàn)、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、消費等除計結(jié)息、賬戶管理費以外的交易）。
睡眠保單，是指保險事故發(fā)生或合同到期未領(lǐng)取保險金，以及合同效力終止或中止但未領(lǐng)取現(xiàn)金價值的保單。
二、為什么要清理“沉睡賬戶”和“睡眠保單”
“沉睡賬戶”“睡眠保單”均導(dǎo)致消費者個人資金在銀行保險機構(gòu)賬戶中閑置，并且可能增加賬戶管理費等不必要支出，影響消費者財產(chǎn)權(quán)益。同時，“睡眠保單”的合同效力為中止或者終止?fàn)顟B(tài)，消費者失去相關(guān)保險保障，在保險事故發(fā)生時可能難以獲得保險賠付。另外，消費者往往遺忘“沉睡賬戶”有關(guān)情況，很難關(guān)注到賬戶變動，一旦個人敏感信息泄露，極易被不法分子盜用進行洗錢、電詐等非法活動。
三、消費者可以做些什么
（一）銀行保險機構(gòu)將主動進行提醒和通知。深圳各銀行保險機構(gòu)將通過電話、短信、信函、官方APP或微信推送等方式對符合條件的“沉睡賬戶”和“睡眠保單”進行提醒通知。收到提示消息的消費者可以根據(jù)指引進行下一步具體領(lǐng)取操作。
（二）消費者可以自主了解查詢本人“沉睡賬戶”“睡眠保單”情況。廣大消費者可以積極整理本人持有的各類銀行卡和保險合同，及時注銷長期不用的銀行卡，掌握各份保單的合同期限。同時，消費者可以通過銀行機構(gòu)網(wǎng)點，或手機銀行等官方線上渠道等途徑查詢賬戶開立和余額情況，通過“金事通APP”的“睡眠保單”模塊功能查詢自己名下的“睡眠保單”情況，及時領(lǐng)取小額存款或者到期的保險利益。另外，如若聯(lián)系方式或通訊地址發(fā)生變化，也請及時聯(lián)系銀行保險機構(gòu)進行變更，以便取得聯(lián)系。
四、風(fēng)險提示
銀行保險機構(gòu)在聯(lián)系消費者開展提示提醒工作中，只限于告知消費者存在“沉睡賬戶”或“睡眠保單”的情況，不會過多要求消費者提供個人信息，不會要求消費者提供賬號密碼、驗證碼等信息或進行轉(zhuǎn)賬操作。請廣大消費者提高警惕，謹(jǐn)慎點擊或下載不明的鏈接、軟件，防范不法分子借此進行網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等相關(guān)風(fēng)險。
文章來源：國家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局
網(wǎng)址：http://www.cbirc.gov.cn/branch/shenzhen/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=1160955?emId=1041
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