近日,光大永明保險客戶L先生在疾病治療期間,前往天津分公司第十一營銷服務(wù)部贈送一面印有“理賠快速顯誠信,愛心服務(wù)暖人心”的錦旗,以表達(dá)對光大永明保險天津分公司專業(yè)理賠服務(wù)的認(rèn)可和誠摯感謝。
L先生自2015年以來購買了多份光大永明保險產(chǎn)品。2024年4月經(jīng)檢查后確診為胸腺惡性腫瘤。光大永明保險理賠人員接到報案后,高度重視,并開辟綠色通道,銷售人員全程協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠材料。正式提交理賠申請后僅1個工作日即完成審核,重疾險、百萬醫(yī)療險合計賠付26萬余元,理賠金額覆蓋客戶本次全部治療開銷。此次理賠后,百萬醫(yī)療險仍將繼續(xù)為客戶提供醫(yī)療保障,為后續(xù)治療保駕護航。
客戶表示,正是光大永明保險為他配置了最適合的保險產(chǎn)品,才讓他擺脫了“家庭因病致貧”的悲劇,也因此有了面對病魔的底氣和勇氣。通過這次理賠體驗,他更加感受到了有速度、有力度、有溫度的保險服務(wù),擁有光大永明保險,擁有了一份踏實與安心,要將自己的親身經(jīng)歷向身邊親朋好友廣泛宣傳。
光大永明保險天津分公司表示,將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的發(fā)展理念,積極發(fā)揮保險保障和風(fēng)險管理功能,通過“疾時予”重疾理賠、線上理賠等服務(wù),不斷提升服務(wù)品質(zhì),為金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。